Merci de votre visite sur ce site. Vous lisez les conditions de service (les «Conditions générales d’utilisations»), qui régissent la relation et servent d’accord entre vous et nous et définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site (“RIFFX”) et de nos services, applications, produits et contenus. Aux fins des présentes conditions, «vous» et «votre» désignent vous en tant qu’utilisateur des services.

CRÉDIT MUTUEL est libre de modifier, à tout moment, les présentes CGU, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale et/ou technique. La version qui prévaut est celle qui est accessible en ligne à l’adresse suivante: https://riffx.fr/cgu/. Tout Utilisateur et Visiteur est donc tenu de se référer à leur version accessible en ligne à la date de son accès à l’un quelconque des Services.

Les conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement.

Le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) définit l’accessibilité numérique comme consistant à rendre les services de communication au public en ligne, à savoir notamment les sites Internet et les applications mobiles, accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les contenus proposés doivent être perceptibles (perception visuelle et auditive du contenu facilitée), utilisables, compréhensibles et robustes (compatibilité avec les technologies d’assistance optimisée).

L’accessibilité numérique concerne tous les handicaps qui affectent l’utilisation de services de communication au public en ligne, ce qui inclut les handicaps physiques, sensoriels, mentaux, cognitifs et psychiques.

L’accessibilité numérique est une préoccupation constante dans les étapes de conception et de réalisation des sites web et applications mobiles, que nous mettons à disposition de nos clients mais aussi de nos collaborateurs.

Cette préoccupation se traduit par l’élaboration et la publication d’un schéma pluriannuel de mise en accessibilité. Notre politique en matière d’accessibilité numérique ainsi que les plans d’actions annuels pour la mise en conformité RGAA du site web et de l’application mobile associée y sont consignés.

Un audit d’accessibilité permet d’établir un niveau de conformité par rapport au référentiel RGAA.
La déclaration d’accessibilité décrit les conditions du contrôle et ses résultats.

Consulter la déclaration d’accessibilité du site internet.

Un audit d’accessibilité permet d’établir un niveau de conformité par rapport au référentiel RGAA.
La déclaration d’accessibilité décrit les conditions du contrôle et ses résultats.

Consulter la déclaration d’accessibilité de l’application iOS Riffx

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Si vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas à nous écrire par le biais du formulaire en ligne .

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous l’avez signalé au responsable du site internet et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez utiliser les voies de recours ci-dessous :

Déclaration d’accessibilité : https://riffx.fr/declaration-daccessibilite/

Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues

Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07.